TONI von WTG: Der Echtzeit-Übersetzer für reibungslose Leitstellen-Kommunikation

Die WTG Leitstellentechnik bietet umfassende Lösungen für Leitstellen und Leitzentralen, einschließlich Kommunikations-, Funk- und IT-Systemen für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) sowie die Industrie. Mit dem modularen EURO ALERT-Produktportfolio ermöglicht WTG eine reibungslose Prozessabwicklung und optimale Koordination aller Einsatzkräfte. Zusätzlich bietet das Unternehmen Dienstleistungen wie Beratung, Implementierung, Schulung sowie 24/7-Service und Support, um maximale Ausfallsicherheit und effektives Notfallmanagement zu gewährleisten.

TONI: Der Echtzeit-Übersetzer für Leitstellen

TONI, der "Translator of Necessary Information", ist eine innovative Eigenentwicklung der WTG und bietet Leitstellen-Disponenten eine bahnbrechende Unterstützung. Dieses System ermöglicht es, Anrufer in ihrer Muttersprache zu verstehen und nahtlos mit ihnen zu kommunizieren. Der Echtzeit-Übersetzer verarbeitet Sprache zu Text und Text zurück zu Sprache innerhalb von Millisekunden. Diese Technologie, entwickelt und gehostet in Deutschland, setzt neue Maßstäbe in der Kommunikation und ist rund um die Uhr einsatzbereit.

Lösungsansatz für wachsende Sprachvielfalt

Mit der zunehmenden kulturellen und sprachlichen Vielfalt in Deutschland stehen Leitstellen-Disponenten vor neuen Herausforderungen. Fremdsprachige Notrufe können zu Stresssituationen führen, da Sprachbarrieren eine effektive Kommunikation erschweren. TONI adressiert dieses Problem direkt und entlastet die Mitarbeiter in Leitstellen, indem es die Sprachkompetenz eines "Kollegen" mit 58 Sprachen bereitstellt. Dies steigert nicht nur die Effizienz, sondern macht die Tätigkeit in Leitstellen deutlich attraktiver.

Technologische Alleinstellungsmerkmale von TONI

TONI zeichnet sich durch einzigartige Funktionen aus, die ihn von anderen Lösungen abheben. Besonders hervorzuheben ist die automatische Spracherkennung, die die Sprache des Anrufers identifiziert, ohne dass der Disponent diese selbst bestimmen muss. Darüber hinaus ist das System flexibel einsetzbar – sowohl On-Premise als auch in der Cloud. Die Technologie ist vollständig in bestehende Kommunikationssysteme integrierbar und gewährleistet maximale Datensicherheit dank Made-and-Hosted-in-Germany-Standards.

Maximale Sicherheit und Datenschutz

In puncto Datenschutz erfüllt TONI höchste Standards. Die Verarbeitung und Speicherung der Daten erfolgen direkt in der Leitstelle oder in einer sicheren Cloud-Umgebung. Diese datenschutzkonforme Architektur macht TONI zur idealen Wahl für Organisationen, die auf Sicherheit und Vertraulichkeit angewiesen sind. Mit dieser Lösung wird nicht nur die Kommunikation in Notfallsituationen revolutioniert, sondern auch ein entscheidender Beitrag zur Effizienzsteigerung und Entlastung von Leitstellen-Disponenten geleistet.